Omdat AI inmiddels relatief eenvoudig teksten, beelden en video’s produceert, willen merken het verschil maken door hun content menselijker en authentieker maken. Bijvoorbeeld door klanten, medewerkers en experts aan het woord te laten. Ze vergeten echter dat een mens aan het woord of in beeld...
Hoe vergroot je de economische veerkracht van vrouwen? Vier jaar lang deden TNO, Universiteit Utrecht en verschillende maatschappelijke partners daar onderzoek naar. De inzichten, praktijkervaringen en persoonlijke verhalen kwamen samen in het glossy magazine Bouwen aan de Economische Veerkracht van Vrouwen. Het design en art direction...
AI verandert de manier waarop mensen informatie zoeken. Daardoor wordt het voor organisaties steeds belangrijker om ook in AI-antwoorden zichtbaar te zijn. Daarvoor hoef je goede content niet opnieuw uit te vinden. De basis blijft een sterk verhaal dat klopt en iets toevoegt. Maar met één...
Ik probeer regelmatig een blog te schrijven. En als die dan niet naast op mijn eigen site klantcase.nl ook op Marketingfacts landt is dat natuurlijk mooi. Toch was dit misschien wel een lucky shot. Want helaas geldt hier wel een beetje: ‘het lekt bij de...
AI, artificial intelligence of kunstmatige intelligentie. De meeste mensen denken dan aan robots en sciencefiction. Datascience en AI zijn het scifi stadium allang voorbij. Hoe denk je dat Netflix je steeds weer een filmsuggestie doet die verdacht veel bij je echt voorkeur ligt? AI is...
Klantcases schrijf ik in alle soorten en maten. Van quotes en korte testimonials tot uitgebreide interviews. Ongeacht de lengte of diepgang laten bedrijven graag tevreden klanten aan het woord. Hoewel de uitwerking varieert, is er vaak wel een duidelijk stramien. Dit drieluik is meestal opgebouwd...
Bij klantcase.nl werken we met een checklist. Dat doen we niet om klanten af te schrikken of extra werk te geven. In onze ogen is dat een noodzakelijke stap om snel en efficiënt tot een goed resultaat te komen. Want vergeet niet: een goede klantcase...
Het eind van een jaar is traditioneel het moment om terug te kijken. In december word je dan ook om de oren geslagen met ‘best of’ lijstjes. Zelf ben ik meer van vooruit kijken. Toch ben ik trots dat een van de acht favoriete artikelen...
AFAS beheerders zijn geen gewone applicatiebeheerders. Voor AFAS en hun eigen organisaties zijn het regelrechte superhelden. Daarom ontwikkelde ik samen met de marketingafdeling een Succesbeheer contentplatform. In de loop der jaren heb ik daar heel wat bijdragen aangeleverd. De content varieert van praktische tips &...
In tijden van grof digitaal geweld is het ook wel eens lekker om een old school magazine in de bus te krijgen. Zo'n stapeltje gedrukt papier waar je gewoon doorheen kunt bladeren. Dat vind ik als lezer, maar zeker ook als tekstschrijver, mooi. Het gros...
Soms is het tof om terug te kijken. Zeker als blijkt dat twee van mijn verhalen de Top 5 van de best gelezen artikelen op de De kleur van geld van Triodos Bank hebben gehaald. Okay, ik sta dan niet op nummer 1, maar nummer...
De moderator van het Axians klantevent Innovations to Success sloot de dag af met de woorden: "Innovations to Success was een dag boordevol inspiratie met concrete voorbeelden van echte bedrijven die samen de digitale transformatie vormgeven. Dat is een spannend proces. Toch laten de voorbeelden in...
Ik schrijf al jaren over ICT. Eerst was dit nog keiharde IT met kasten en schijven, primair voor de B2B-markt. Langzaam raakte technologie steeds meer ingeburgerd bij de consument en schoof mijn werkveld op richting B2C. Volgens de Nederlandse contentgoeroe Cor Hospes gaat het echter...
Klantcase, casestudy, klantverhaal of referentieverhaal. Hoe het ook noemt, ik heb er al heel wat geschreven. Het principe is eenvoudig. Je vraagt je klant waarom hij voor jouw producten of diensten heeft gekozen. Het resultaat is een persoonlijk verhaal over de uitdaging, oplossing en het...
Als eenpitter moet je zelf op zoek naar inspiratie. Alleen op je zolderkamer tussen het wasgoed is dan misschien niet de juiste plek. Na wat omzwervingen – een eigen kantoor, een co-workingspace en een plek in een businesslounge – heb ik mijn stek gevonden. In...
Twee miljoen rijden er al rond. De ‘nieuwe’ Fiat 500 is net als zijn oermodel (uit 1957!) een daverend succes. En dat terwijl deze compacte Italiaan 2.0 pas in 2007 in productie ging. Genoeg redenen voor een culinaire roadtrip met dit stoere karretje. Naar goed...
Als softwarebedrijf werk AFAS continu aan nieuwe functionaliteit. Die kun je gewoon via mail bekend maken of je kunt er een jaarlijks feest van maken voor klanten. Natuurlijk kiest AFAS voor de laatste optie. Tijdens AFAS Open (ik dacht eerst dat het een tennistoernooi was…)...
Ik schrijf al een tijd met veel plezier voor Triodos Bank. Een bedrijf met een puur verhaal en een duidelijk boodschap. We kunnen er namelijk niet omheen dat we beter op onze leefwereld moeten letten. Hun platform Buy The Change verbindt bewuste consumenten met duurzame ondernemers....
Alles aan Circl op de Zuidas ademt circulariteit. Het paviljoen pal voor het hoofdkantoor van ABN AMRO is volgens duurzame en circulaire principes gebouwd. Veel grondstoffen zijn een tweede leven gestart en het ziet er ook nog cool uit. Bovendien is het gros van de...
Ik vind het heerlijk om zelfstandig ondernemer te zijn. Toch ben ik stiekem vaak onderdeel van een team. En gelukkig maar. Niet alleen omdat je op een bepaald moment in je eigen ideeën gaat geloven. Eerder omdat samenwerken met anderen me scherp houdt en inspireert....